Servicio de Información, valoración, orientación de Servicios Sociales

En qué consiste

Este servicio es la puerta de entrada al Sistema Público de Servicios Sociales. Si acude por primera vez a Servicios Sociales, le atenderá un profesional: el/la trabajador/a social que le apoyará en sus necesidades y/o le derivará con el/la profesional adecuado/a. Desde la primera atención, el/la Trabajador/a Social está especializado/a en: acoger, informar, asesorar y dar a conocer recursos y prestaciones.

• Recoge las primeras demandas de la persona.
• Da a conocer a los ciudadanos sus derechos, los recursos existentes y los procedimientos o alternativas disponibles ante una situación de necesidad social determinada.
• Prescribe a la persona o familia el recurso idóneo o el conjunto de medidas a adoptar con objeto de superar la situación-problema. (Intervención Social, Intervención Socioeducativa, tramitación y gestión de prestaciones y ayudas de la Comunidad de Madrid).
• Ofrece la participación en proyectos comunitarios o intervenciones grupales que faciliten el adecuado funcionamiento psicosocial de las personas.

A quién se dirige

Cómo acceder

Para acceder a este tipo de servicio será necesario solicitar cita previa con una Trabajadora Social, la cual valorará la situación de necesidad en cada caso.

Coste

Gratuito